SEO dans les banques belges en 2025
L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) a un impact avéré sur le trafic et le chiffre d'affaires des sites web de presque toutes les entreprises. Pourtant, on constate chaque jour que certains secteurs ne maîtrisent pas le référencement ou n'en perçoivent pas le potentiel. Une raison évidente est parfois le budget marketing, mais au moins pour les grandes entreprises, nous pouvons supposer que ce budget est suffisant.
Il est donc d'autant plus frappant que le secteur bancaire ignore aujourd'hui beaucoup de potentiel. Cet article tente d'explorer ce potentiel et d'identifier les grands gagnants du référencement dans le secteur bancaire. Nous sommes déjà curieux de savoir qui est notre numéro 1 dans Google.
Importance du référencement pour les banques
Ce n'est pas un secret que le référencement est un investissement, mais si votre référencement est correct, le site web bénéficiera d'un effet de levier dans l'augmentation du trafic. En fin de compte, votre objectif sera toujours d'augmenter les ventes.
Aujourd'hui, de nombreuses entreprises utilisent à la fois le SEA et le SEO, mais elles ne trouvent pas toutes la répartition optimale. Le SEA est un coût récurrent, pas un investissement. Au début, vous obtenez des résultats plus rapides avec le SEA, mais sans une bonne base de référencement, le coût de vos annonces (en raison du score de qualité) atteindra des sommets. En outre, il reste vrai que pour de nombreux secteurs, le trafic organique est de loin le canal le plus important.
Il y a beaucoup de banques sur le marché belge et cela crée une forte concurrence en ligne. Néanmoins, nous constatons dans notre étude qu'il existe encore des services financiers pour lesquels peu de banques disposent d'une bonne page. Comme nous le verrons plus loin, c'est précisément sur ces mots-clés (où la concurrence est faible) que vous pouvez réaliser des gains importants grâce à un bon plan de référencement.
Analyse de huit banques belges
Pour cette petite enquête, nous avons examiné huit banques belges bien connues. Certaines banques étant plus importantes que d'autres, il est intéressant de les classer en fonction de leur taille. Pour ce classement, nous avons utilisé le total du bilan de chaque banque, car c'est le meilleur moyen de les comparer entre elles (figures Febelfin). Nous les reprenons ici :
- BNP Paribas Fortis : 373 milliards
- KBC : 312 milliards
- Belfius : 179 milliards
- ING : 157 milliards
- Crelan : 53 milliards
- Argenta : 53 milliards
- Beobank : 8 milliards
- Fintro : n/a (propriété de Fortis)
Les grandes banques sont censées disposer d'un budget plus important pour le référencement et occupent donc des positions plus élevées. Par exemple, BNP Paribas Fortis, KBC, Belfius et ING devraient disposer d'un budget SEO assez important. Mais se classent-elles réellement mieux dans Google ?
Recherche de mots-clés
Tout repose sur la recherche de mots-clés. Nous avons choisi d'auditer un large éventail de mots-clés liés à la banque et à l'assurance, mais nous nous sommes limités à 65 mots-clés au total. Nous nous sommes principalement concentrés sur les mots-clés à queue courte, mais nous avons également inclus quelques mots-clés à queue moyenne. Dans notre recherche, nous n'avons pas inclus de mots-clés à longue traîne parce que nous voulons vraiment examiner les gagnants sur des mots-clés très généraux.
Il serait également intéressant de voir quelle banque s'est le mieux classée pour chaque branche financière. Nous avons donc divisé nos mots-clés en cinq groupes :
- Banque
- Épargne
- Investissements
- Prêts
- L'assurance
Aujourd'hui, de nombreuses banques proposent également des assurances, mais pas toutes. Il existe également de nombreux pure players sur le marché de l'assurance qui ne font que de l'assurance. Il suffit de penser à Ethias et AG Insurance. Il est donc important de relativiser les classements dans le groupe de mots-clés "Assurances".
Jetons un coup d'œil rapide aux grands gagnants de chaque catégorie. Pour ce faire, nous examinons 3 scores que nous collectons avec notre outil de suivi des classements AWRCloud. Ces scores sont les suivants
- Rang moyen
- Score de visibilité
- Pourcentage de visibilité
Il va sans dire que le rang moyen indique la place qu'occupe notre site web dans Google. Le score de visibilité est un nombre de 1 à 30 et est compté par mot-clé. Ici, un score de 30 correspond à la première position dans Google et un score de 1 à la 30e position (= bas de la troisième page). Comme il est compté par mot-clé et que les silos n'ont pas le même nombre de mots-clés, c'est un chiffre difficile à comparer. C'est pourquoi nous utilisons le pourcentage de visibilité. Le pourcentage de visibilité est dérivé du score de visibilité. Un score de 100 % signifie que nous obtenons la première position sur tous les mots-clés et un score de 0 % signifie que nous ne pouvons pas être trouvés dans les trois premières pages des résultats de Google sur tous les mots-clés.
Banque
Pour les services bancaires, nous avons inclus ces mots-clés dans notre recherche :
- ouvrir un compte
- ouvrir un compte courant
- ouvrir un compte bancaire en ligne
- compte commun
- ouvrir un compte courant en ligne
- ouvrir un compte gratuit
- ouvrir un compte en ligne
- compte bancaire ouvert
- compte courant ouvert
- compte courant gratuit
- compte bancaire gratuit
- compte bancaire
Comme vous pouvez le constater, il s'agit de mots-clés très pertinents et concurrentiels, avec un volume mensuel combiné de 5 600 recherches. Cela représente déjà une valeur commerciale non négligeable. Examinons de plus près les positions moyennes :
KBC sort grand vainqueur, mais ne semble se trouver qu'en huitième position en moyenne. Sur 12 mots-clés, KBC est 6 fois en première position, ce qui est plutôt bien. Pour le mot-clé "compte bancaire", KBC n'est pas classé. Cela fait baisser considérablement la position moyenne. Cela se voit également dans le pourcentage de visibilité. Avec 83 %, la visibilité est très forte. C'est pourquoi nous utilisons principalement ce chiffre pour les comparaisons entre sites web.
Revenons à notre classement des plus grandes banques en fonction du total des actifs. Il est toujours frappant de constater que BNP Paribas est la plus grande banque, mais qu'elle n'est pas en tête de la liste de référencement (5e place). La KBC est à la hauteur de son statut d'acteur majeur de Google (n°1). Beobank obtient également un score surprenant, bien qu'il s'agisse d'une "petite" banque.
Nous constatons que Belfius, Beobank et ING sont de solides suiveurs avec une visibilité comprise entre 60 et 75 %. Les vrais perdants sont Crelan, BNP Paribas, Fintro et Argenta. Elles ne figurent pas sur la première page pour plus de la moitié des mots-clés
Épargne
Pour l'épargne, nous avons inclus ces mots-clés dans notre recherche :
- épargne-pension maximale
- épargne-pension maximale
- ouvrir un compte d'épargne
- épargne-pension
- compte d'épargne retraite
- compte d'épargne
- taux d'intérêt du compte d'épargne
- taux d'intérêt d'un compte d'épargne
Au total, cela pourrait donner 23 300 recherches par mois. Ce volume de recherche est plus de trois fois supérieur à celui de notre enquête de 2019.
Il n'est pas tout à fait surprenant de constater que KBC remporte également la palme avec 84,2 %.
Ce qui est remarquable, c'est que BNP Paribas Fortis occupe une solide deuxième place avec 82,9 %. En matière d'épargne, la BNP est également un acteur important en ligne, mais elle ne parvient pas à ravir la première place à KBC. La troisième place est réservée à Crelan, mais en termes relatifs, elle fait déjà un peu moins bien que les deux leaders. Si cette branche est très importante pour eux, Belfius, ING, Beobank et Fintro feraient bien d'intensifier leurs efforts de référencement.
Investir
Pour l'investissement, nous avons inclus ces mots-clés dans notre recherche :
- investissement pour débutants
- investir dans l'argent
- investissement en actions
- fonds communs de placement
- comment investir
- investir
- acheter des obligations
- investir en ligne
- acheter des actions
- apprendre à investir
Au total, ces 10 mots-clés représentent 9 300 recherches par mois. Le potentiel de visiteurs est donc considérable. Une position dans le top 3 sur l'un de ces mots-clés peut apporter un pic de visiteurs de qualité.
Pour les mots-clés relatifs à l'investissement, nous constatons un glissement de terrain si nous comparons avec les sujets précédents. KBC n'est plus en première position, mais en troisième position. Dans l'ensemble, les résultats sont beaucoup moins réjouissants. Le classement moyen et le score de visibilité pour toutes les banques sont beaucoup plus faibles que pour les thèmes "épargne" ou "banque".
Il est vrai que cela est assez frappant si l'on compare avec les branches précédentes. Pour cette branche, Wikipedia, Test-Achats et certains journaux flamands obtiennent de bons résultats de recherche. Apparemment, l'intention de recherche est ici beaucoup plus informative que transactionnelle. Et ce n'est peut-être pas surprenant non plus. Investir, c'est réfléchir. Il faut être bien informé avant d'acheter des actions ou des obligations (et autres). Par exemple, Spaargids.be, qui donne des conseils généraux aux personnes souhaitant investir, mais qui ne vend pas activement d'investissement sur sa page.
On peut dire que toutes les banques ne sont pas très faciles à trouver en matière d'investissement. Entre autres, Belfius, Crelan et Argenta obtiennent de très mauvais résultats, bien qu'il s'agisse de (moyennes-)grandes banques. Fintro et Beobank obtiennent de très mauvais résultats, avec seulement 1 % de visibilité. Seules KBC, ING et BNP obtiennent plus de la moitié de leurs mots-clés sur la première page, les autres n'y figurent pas. Le CTR de ces résultats est dramatiquement bas.
Prêt
Pour la branche autour des prêts, nous avons utilisé les mots-clés concurrentiels suivants :
- prêt immobilier
- prêt immobilier
- calcul de prêt
- simulation de prêt
- simulation de prêt
- simulation de prêt
- simulation de prêt immobilier
- simulation de prêt immobilier
- prêt hypothécaire
- simulation de prêt hypothécaire
- simulation de prêt hypothécaire
- prêt hypothécaire - taux d'intérêt
- prêt relais
- prêt à l'achat d'une maison
- prêt hypothécaire
- combien puis-je emprunter
- prêt automobile
- emprunter de l'argent
- prêt immobilier
- prêt immobilier
Il s'agit de 20 mots-clés dont le volume est considérable. Rien que "simulation de prêt" fait l'objet de 14 800 recherches par mois. Au total, ces mots-clés génèrent 95 200 recherches. C'est un triplement par rapport à l'enquête de 2019.
Voyons voir... Oui, une fois de plus, KBC domine le moteur de recherche. Mais pour les prêts, Belfius et Crelan suivent de près, ces concurrents ne se débrouillent donc pas si mal. Il reste évident que KBC est difficile à battre. Ce qui est frappant, c'est que Crelan, en tant que petit acteur, se place à nouveau parmi les grandes banques. Là encore, Fintro et Beobank ne sont pas bien positionnées dans Google. Quoi qu'il en soit, le graphique montre que Fintro et Beobank accordent moins d'importance à l'Internet que, par exemple, KBC et Belfius.
Assurance
Nous en sommes arrivés au dernier volet financier de cette petite enquête. Avant de l'aborder, il convient toutefois de préciser que les résultats seront sans doute inférieurs en raison de la forte concurrence exercée par d'autres acteurs. Il suffit de penser à Ethias et à AG Insurance. Il s'agit d'acteurs entièrement spécialisés dans les assurances. Vous n'aurez donc pas beaucoup de concurrence en matière de référencement pour les prêts et l'épargne de la part de ces acteurs.
Les mots-clés que nous avons examinés pour l'assurance sont :
- assurance accident
- assurance hospitalisation
- assurance vie
- assurance incendie
- assurance familiale
- assurance voyage
- assurance solde restant dû
- assurance automobile
- assurance
- assurance automobile
- calcul de l'assurance solde restant dû
- calculer l'assurance automobile
- calculer l'assurance
- assurance voiture
- assurance ménage
Avec 45 000 recherches par mois, ce sont les 15 recherches sur lesquelles vous souhaitez obtenir des résultats en tant que banque/assureur.
Il est certain que nous constatons ici des changements et des résultats intéressants. Une fois de plus, il convient de souligner que l'assurance n'est pas l'activité principale de toutes les banques. Fintro, par exemple, est introuvable, alors qu'elle ne propose pas d'assurance.
Les résultats de Crelan et de Beobank sont toutefois remarquables. Elles proposent des assurances, mais apparemment pas toutes. Beobank propose une assurance automobile, une assurance familiale et une "assurance habitation" (peut-être vaudrait-il mieux l'appeler "assurance incendie" ?), mais nous n'avons pas trouvé immédiatement d'assurance hospitalisation ou d'assurance vie dans leur menu. Cela fait une différence pour notre comparaison, car si vous n'avez pas de page pour ces assurances, le pourcentage de visibilité est également affecté. Cependant, les assurances proposées par Beobank et Crelan obtiennent également un score très négatif dans Google. Prenons l'exemple de l'assurance automobile :
- Beobank : position 34 (milieu de la page 4 de Google)
- Crelan : position 50 (haut de la page 6 de Google)
BNP Paribas Fortis (24,9 %) et Belfius (12 %) s'en sortent-ils mieux ? C'est relatif... Ils font mieux que les deux précédents, mais sont loin d'égaler KBC (81,3 %). BNP Paribas et Belfius ne se concentrent manifestement pas sur le secteur de l'assurance.
Quel est leur score en matière d'assurance automobile ?
- BNP Paribas Fortis : position 47 (au bas de la page 5)
- Belfius : position 33 (au milieu de la page 4)
BNP et Belfius n'obtiendront pas beaucoup de clics via Google.
Conclusion
Nous nous retrouvons avec quelques acteurs très forts du secteur bancaire en matière de référencement. Malheureusement, il y a aussi de grands perdants. À droite, nous donnons le classement final des meilleures banques en termes de référencement :
KBC
Il n'y a aucun doute à ce sujet. La KBC est au sommet et est un acteur puissant en ligne en termes de référencement, pour toutes les branches financières (même les assurances !). Il n'y a que pour les investissements qu'elle est un peu moins performante. Mais sachez que la KBC occupe la plupart des premières places.
Belfius et BNP Paribas Fortis
Ces deux banques à gros budget ont une grande marge de progression.
BNP Paribas Fortis est particulièrement performante dans la branche "épargne", tandis que Belfius obtient de bons résultats dans la branche "crédit". Les investissements et les assurances sont deux branches dans lesquelles BNP et Belfius peuvent encore faire de grands progrès.
Les acteurs du milieu
ING, Argenta et Crelan sont des banques qui n'ont rien d'exceptionnel. Elles se situent partout en milieu de peloton.
ING obtient plus de 3 étoiles, sauf pour les 'assurances' (1 étoile). Argenta alterne entre 2 et 3 étoiles. L'investissement et l'assurance sont des points forts pour eux. Crelan peut encore faire des progrès dans les domaines de la banque et de l'investissement, mais en ce qui concerne l'épargne et le crédit, elle se maintient au niveau des grands acteurs, malgré son budget plus modeste.
Les trois banques peuvent donc encore s'améliorer. Dans toutes les branches de la banque, elles peuvent encore prendre des mesures pour améliorer leur référencement.
Les perdants du référencement
Beobank est avant-dernière dans le classement SEO. Sur 'banking', elle obtient un beau résultat de trois étoiles. Pour toutes les autres branches, elle n'obtient qu'une ou deux étoiles, ce qui est loin d'être bon.
Fintro obtient des résultats médiocres sur tous les piliers, n'obtenant nulle part plus d'une ( !) étoile. Il y a beaucoup de travail à faire dans le bureau de référencement de Fintro.
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